自動車メーカーと販売店の紛争が毎日のように報道されているように思います。現代自動車は最近、過剰な価格設定について警告を発し、フォードやゼネラルモーターズとともに、自動車メーカーに損害を与えかねない怪しげなディーラー行為に対処している。今回はインフィニティからであるが、今回の懸念は購入前の無償の現金強奪についてではない。契約後の現金強奪についてである。
Cars Directは、インフィニティ・ファイナンシャル・サービスからディーラーに送られた書簡を引用して、この件を初めて報じた。手紙の主題は、彼らがリースしていたインフィニティ車を購入しようとする人々に対していくつかの極悪非道な行為を詳述している。契約書に明記された条件を守るどころか、一部のディーラーは新たな手数料を追加したり、事前に設定された買い取り価格を守ることを全面的に拒否したとされている。どうやら、買い取りを完全に拒否し、賃借人に新しいリースを始めるか、別の車を購入することを強要するディーラーさえあるようだ。新車も中古車も、今の市場はどうなっているのか、みんな知っている。
Motor1.comは、Better Business Bureau、Consumer Financial Protection Bureau、および州の検事局に多数の苦情が寄せられたとされるこの状況について、Infinitiに追加情報を求めました。広報担当者は、同社の金融部門が実際にディーラーに連絡したことを確認しました。
「インフィニティ・ファイナンシャル・サービス（IFS）でリースの融資を受けているインフィニティの顧客は、リースに含まれる所定の購入オプション価格と、契約書に明記されている取引完了に必要な付帯費用で車両の購入を決定することができます」と、Motor1.comへの電子メール声明で述べています。「我々は、インフィニティ販売店がリース契約を遵守することを期待しています。IFSの賃借人のための追加情報は、https://www.infinitiusa.com/owners/benefits/end-of-lease.html。また、顧客は、購入オプションに関する質問をIFS（800-887-5159）に問い合わせることができます。”
インフィニティの悪徳ディーラーを撲滅する取り組みは、リースや融資に関する第三者との契約にも及び、自動車メーカーは、ディーラーがそれらの契約も尊重することを期待していると述べています。カーズダイレクトによると、販売店の対応が悪いと、資金調達が遅れたり、自動車メーカーの購入・リースプログラムへの参加が見送られたりする可能性があるとのことです。
コメント