北米三菱自動車販売（MMNA）は、3D製品ビジュアライゼーション・プラットフォームのZeroLightとのパートナーシップを延長することを発表しました。今回の提携では、2023年型三菱アウトランダー・プラグインハイブリッドEV（PHEV）向けに、業界初のリアルタイムシネマティックコンフィギュレーターを実現しました。
この新しいビジュアライゼーション・プラットフォームにより、お客様は理想のアウトランダーPHEVを、フォトリアルな峠道を走行しながら、外装色やトリムレベルを変更したり、アクセサリーを追加・削除しながら、移動中に設定することができます。このデジタル体験は、クラウドからリアルタイムで配信されるため、どのようなデバイスからでもアクセスでき、一貫した性能を発揮することができます。
2023 三菱アウトランダーPHEV：ファーストドライブ
昨年、2022年モデルのアウトランダーに関するMMNAとゼロライトのパートナーシップのフェーズ1では、インタラクティブなリアルタイム3D体験により、お客様は5つの素晴らしい仮想環境でアウトランダーを探索することができました。三菱は、この戦略が成功し、デビューから24時間以内に予想を上回る予約需要が発生したことをアピールしています。
2023年の三菱アウトランダーでは、パートナーシップはフェーズ2に進み、お客様はリアルタイムのシネマティックコンフィギュレーターを体験することができるようになります。好みの仕様が決まったら、パーソナライズされたインタラクティブなマイクロサイトにアクセスし、選んだ車の画像やビデオを自動生成して、ソーシャルメディアで共有することができます。
「私たちの目標は、消費者がブランドと接するすべての場面で、顧客体験を向上させることです。MMNAのマーケティング担当V.P.である伊藤キムは、次のように語っています。「ゼロライトとの継続的なパートナーシップにより、消費者が三菱車を購入する際に、よりスマートで魅力的、かつコネクテッドな方法を提供できるようになりました。これは、当社の既存のClickShopデジタルショールーム体験とうまく連動しており、先進的な技術で業界をリードする当社の最新の証拠です。”
三菱自動車工業株式会社によると、MMNAは、販売とマーケティングのための革新的なデジタルツールの活用において、グローバルリーダーになる態勢を整えているとのことです。最近、MMNAのカスタマーエクスペリエンス（CX）チームがマーケティング部門に統合されたことで、同社の成功への展望がさらに高まると期待されています。
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