すでにご存じのように、トヨタはつい最近、完全電動のクロスオーバーを市場に送り出しました。トヨタbZ4Xは発売からまだ数ヶ月しか経っていませんが、すでに深刻なリコールの対象になっています。現在、トヨタは所有者に車を運転しないように注意喚起する手紙を送り、現在の状況を説明しています。
トヨタがリコールしたのは、電気自動車SUV「bZ4X」の車輪が実際に脱落する恐れがあるため。具体的には、SUVの車輪と車体をつなぐボルトが緩み、または緩んで車輪が車体から離れ始めるおそれがあるとのことです。最悪の場合、車輪が車体から完全に脱落する恐れがある。トヨタはこう書いている。
“急旋回や急ブレーキを繰り返すことにより、ハブボルトが緩むことがあります。そのため、その状態で走行を続けると異音が発生し、最悪の場合、タイヤが脱落するおそれがある。”とあります。
さらに最近、トヨタからbZ4Xのオーナーに次のような手紙が届きました。ご覧のように、一番最初の段落で、トヨタは太字でこう書いている。
“・・・改善策が出るまで、引き続き当該車両を走行させないようお願いします。”
Wow. Just wow… pic.twitter.com/HEyQ7ftBNb
— David Conner (@OutofSpecDave) August 1, 2022
この手紙は、リコールとそれに伴う安全性の懸念について注意を喚起するだけでなく、最新情報を伝えるものでもあります。トヨタは、この車両に対する修正措置がまだないことを認めている。トヨタbZ4Xの新車オーナーにとって、無期限の駐車は大きな不便となるが、トヨタは顧客を支援するために多大な努力を行っている。
トヨタ自動車は、トヨタ正規販売店に連絡し、車両の引き取りを手配するよう呼びかけています。ディーラーが引き取り、輸送し、リコールの修理が可能になるまで無料で保管します。
トヨタ自動車は、このような状況にあるお客様を支援するため、上記に加えて、いくつかの改善策を提供しています。トヨタ自動車は、お客様のbZ4Xが保管されている間、代車の無償貸与と燃料費の負担を継続する予定です。また、全額をお支払いいただいたお客様には、毎月のリースやローンの支払いに充当できる5,000ドルのクレジットを発行します。
また、EVgoによるbZ4Xの急速充電の無料サービスも延長する。保管中は充電ができないため、2024年12月31日まで延長する。また、bZ4Xの車両限定保証も、走行できない期間を考慮して延長します。
このようなことに関わりたくないというオーナーのために、トヨタは車の買い取りを提案している。トヨタ自動車では、bZ4Xの所有者に対し、近日中に担当者が連絡し、選択肢を詳しく説明する予定であるとしている。
【参照】https://insideevs.com/news/601943/toyota-bz4x-recall-dont-drive/
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